Ứng dụng / Trực tiếp
Tất cả các thao tác nạp tiền và rút tiền trên f168 đều được thực hiện trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — hỗ trợ Viettel Money và Bank chuyển khoản cho thị trường Việt Nam.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán nội địa qua Viettel Money và Bank chuyển khoản — hai kênh phổ biến trong thị trường Việt Nam. Khi chọn phương thức, hệ thống sẽ hiển thị các trường thông tin và mức giới hạn tương ứng ngay trên màn hình.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Giao diện sẽ liệt kê các phương thức thanh toán đang khả dụng cho khu vực của bạn.
Nhấn vào kênh bạn muốn dùng. Hệ thống hiển thị thông tin chuyển khoản hoặc mã giao dịch theo đúng phương thức đã chọn.
Điền số tiền theo mức giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch. Không tự ý nhập số tiền nằm ngoài khung quy định trên màn hình.
Khi giao dịch hoàn tất, số dư trong ví tài khoản sẽ được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trạng thái tại mục lịch sử giao dịch ngay lập tức.
Để rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi xử lý các yêu cầu rút tiền qua cùng các kênh thanh toán nội địa đang được cấu hình — Viettel Money và Bank chuyển khoản.
Sau khi đăng nhập, chọn mục rút tiền trong phần tài khoản. Các phương thức khả dụng sẽ được liệt kê dựa trên khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, sau đó nhập số tiền muốn rút theo mức giới hạn hiển thị trên giao diện tài khoản.
Một số yêu cầu rút tiền có thể cần bước xác minh bổ sung. Làm theo các trường và hướng dẫn hiển thị — không bỏ qua bước nào.
Mã tham chiếu giao dịch xuất hiện ngay sau khi xác nhận. Dùng mã này để kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản hoặc khi liên hệ hỗ trợ.
Một số tính năng trong tài khoản — bao gồm rút tiền — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh thông tin. Khi đó, các trường và yêu cầu cụ thể sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi bất kỳ tài liệu nào qua kênh bên ngoài hệ thống.
Vào phần cài đặt tài khoản để xem các bước xác minh đang chờ xử lý, nếu có. Hệ thống sẽ chỉ hiển thị các yêu cầu phù hợp với tài khoản của bạn.
Chỉ điền vào các trường được yêu cầu trong giao diện tài khoản. Không gửi ảnh hay tài liệu qua email hoặc kênh trò chuyện trừ khi hệ thống hướng dẫn rõ ràng.
Để rút tiền về Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, bạn có thể cần xác nhận rằng phương thức đó thuộc sở hữu của chính mình theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Nếu màn hình xác minh không rõ ràng hoặc bị kẹt tại một bước, liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt. Đừng thử bỏ qua hoặc lặp lại bước mà không có xác nhận.
Khu vực thanh toán trong tài khoản f168 hiển thị các phương thức đang được cấu hình cho thị trường Việt Nam. Hiện tại, hai kênh chính đang hoạt động là Viettel Money và Bank Transfer — cả hai đều được dùng cho cả nạp và rút tiền tùy theo điều kiện tài khoản.
Kênh ví điện tử Viettel Money được tích hợp cho cả nạp và rút. Thông tin giao dịch hiển thị ngay trong quầy thanh toán sau khi chọn phương thức này.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa là kênh dành cho những ai muốn dùng tài khoản ngân hàng trực tiếp. Thông tin tài khoản nhận được hiển thị khi bạn chọn kênh này trong quầy nạp.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút, một bản ghi xuất hiện trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Mỗi bản ghi bao gồm mã tham chiếu, trạng thái và số tiền — ba thông tin này giúp bạn đối chiếu với lịch sử giao dịch bên ứng dụng Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng.
Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này ngay sau khi xác nhận — bạn sẽ cần dùng nó khi kiểm tra hoặc báo cáo sự cố với đội hỗ trợ.
Các nhãn trạng thái như 'đang xử lý', 'hoàn tất' hoặc 'thất bại' xuất hiện bên cạnh mỗi bản ghi. Đừng thực hiện giao dịch mới cho đến khi trạng thái hiện tại được xác nhận rõ ràng.
So sánh mục lịch sử trong tài khoản f168 với lịch sử giao dịch trong ứng dụng Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng của bạn để xác nhận giao dịch đã khớp.
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ cả hai phía — tài khoản f168 và ứng dụng thanh toán. Đây là bằng chứng hữu ích nhất nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ.
Bảo mật giao dịch bắt đầu từ những thao tác đơn giản nhất mà bạn có thể kiểm soát trực tiếp. Luôn truy cập f168 qua tên miền f168 — không thông qua đường dẫn lạ hoặc ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Chỉ đăng nhập qua f168. Nếu bạn được dẫn đến tên miền khác qua bất kỳ đường dẫn nào, đừng nhập thông tin tài khoản — hãy đóng trang và kiểm tra lại.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, hãy làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản. Không gửi thông tin cá nhân qua kênh bên ngoài hệ thống khi không có yêu cầu chính thức.
Chúng tôi yêu cầu Viettel Money và tài khoản Bank Transfer phải thuộc sở hữu của chính bạn. Sử dụng ví của người khác có thể dẫn đến việc giao dịch bị tạm giữ để xác minh thêm.
Nếu gặp vấn đề về giao dịch hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng tải công khai trên trang f168.
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi bắt đầu sử dụng tài khoản f168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua kênh được đăng tải trên f168.
Có. Viettel Money là một trong các kênh thanh toán nội địa đang hoạt động trên f168. Bạn chọn kênh này trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình tài khoản.
Mức giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố mức cố định vì có thể thay đổi theo từng kênh và khu vực đủ điều kiện.
Ghi lại mã tham chiếu giao dịch từ lịch sử tài khoản f168, sau đó kiểm tra trạng thái giao dịch trong sao kê ngân hàng của bạn. Nếu hai bên không khớp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu đó.
Bước xác minh giúp xác nhận rằng yêu cầu rút tiền xuất phát từ chủ tài khoản hợp lệ. Các trường yêu cầu sẽ hiển thị rõ trong tài khoản của bạn — làm theo đúng hướng dẫn đó là đủ.
Không. Chúng tôi yêu cầu kênh thanh toán phải thuộc sở hữu của chính người dùng. Sử dụng tài khoản của người khác có thể khiến giao dịch bị tạm giữ cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch. Mỗi bản ghi hiển thị mã tham chiếu, trạng thái và số tiền — đủ để bạn đối chiếu với ứng dụng Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng.