Ứng dụng / Trực tiếp
f168 công khai các điều kiện, phạm vi áp dụng và quyền tài khoản để bạn nắm rõ trước khi bắt đầu. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ nội dung trên f168 — bao gồm điều khoản tài khoản, quy trình giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản, cũng như các trang hỗ trợ — đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Chúng tôi xây dựng các điều kiện sử dụng theo nguyên tắc minh bạch: bạn có quyền biết dữ liệu nào được lưu trữ, mục đích sử dụng là gì, và cách yêu cầu điều chỉnh khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục truy cập. Đối với các giao dịch qua ví tài khoản như Viettel Money hoặc thanh toán nội địa qua Bank chuyển khoản, chúng tôi chỉ xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh theo đúng quy trình. Bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách này đều được thông báo trên trang chính sách của chúng tôi trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử cập nhật bất cứ lúc nào bằng cách truy cập mục Điều khoản trong tài khoản của mình.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản theo thời gian thực.
Thanh toán nội địa qua Bank chuyển khoản phải khớp tên tài khoản đã đăng ký để được xử lý.
Số dư ví tài khoản phản ánh các giao dịch đã xác nhận; bạn có thể kiểm tra từng mục trong mục lịch sử.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định; chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương cụ thể.
Chính sách pháp lý của chúng tôi xác định rõ ranh giới giữa những gì f168 chịu trách nhiệm và những gì thuộc về bên thứ ba. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có vấn đề phát sinh — f168 hay đơn vị cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Chính sách này bao gồm toàn bộ quy trình đăng nhập, xác minh danh tính và kiểm soát phiên làm việc trong tài khoản f168 của bạn. Mọi bước từ đặt lại mật khẩu đến khoá tài khoản tạm thời đều nằm trong phạm vi điều chỉnh.
Các giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản được f168 ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này. Tuy nhiên, thời gian xử lý thực tế phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ tài chính, không nằm trong phạm vi bảo đảm của chúng tôi.
Tất cả nội dung do f168 biên soạn — bao gồm điều khoản, hướng dẫn tài khoản và thông tin chính sách — thuộc phạm vi áp dụng. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung này và cập nhật khi có thay đổi.
Các dịch vụ từ bên ngoài — như cổng thanh toán độc lập hoặc nhà cung cấp nội dung trò chơi — hoạt động theo điều khoản riêng của họ. f168 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho các đơn vị đó.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hoạt động trên f168. Quyền xem lại hồ sơ: bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và các thay đổi tài khoản ngay trong phần cài đặt. Quyền yêu cầu chỉnh sửa: nếu thông tin tài khoản không chính xác — tên, số điện thoại hoặc phương thức liên kết ví tài khoản — bạn có thể gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ. Quyền đặt câu hỏi: mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng đều có thể gửi trực tiếp tới đội hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua kênh bạn đã chọn liên hệ.
Mở mục Lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và các thao tác trên ví tài khoản.
Gửi yêu cầu sửa thông tin qua kênh hỗ trợ; đính kèm tài liệu xác minh nếu liên quan đến thanh toán nội địa hoặc danh tính tài khoản.
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để hỏi cụ thể về loại dữ liệu được lưu, thời gian lưu trữ và mục đích sử dụng trong phạm vi chính sách.
Nếu cần khoá tạm thời hoặc thực hiện thay đổi quan trọng, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ — không cần điền biểu mẫu dài.
Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách, điều kiện tài khoản hoặc quyền dữ liệu đều có thể gửi đến f168 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Hãy mô tả rõ vấn đề và kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ live chat ngay trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp với các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh chính sách.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, điều chỉnh thông tin hoặc khiếu nại chính sách qua email. Kênh này phù hợp với những trường hợp cần đính kèm tài liệu.
Trang Điều khoản trong tài khoản của bạn liệt kê phiên bản hiện hành của toàn bộ chính sách. Bạn có thể đọc, lưu hoặc in để tham khảo khi cần.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản — bao gồm dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và thông tin liên kết ví tài khoản. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa đã được xác nhận. Không có bên thứ ba nào được truy cập dữ liệu của bạn ngoài phạm vi quy định trong chính sách. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền tải. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie hoặc điều chỉnh cài đặt trực tiếp trên trình duyệt của mình.
Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng chính sách.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu được gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý qua kênh bạn đã liên hệ.
Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản.
Có. Mở mục Lịch sử trong tài khoản để xem từng giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc ví tài khoản. Mỗi mục hiển thị số tiền, thời điểm và trạng thái xử lý để bạn đối chiếu khi cần.
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, mô tả rõ thông tin cần chỉnh sửa và kèm theo tài liệu xác minh nếu liên quan đến danh tính hoặc phương thức thanh toán nội địa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Không, ngoài phạm vi được ghi rõ trong chính sách. Thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản chỉ được dùng cho mục đích vận hành và xử lý thanh toán nội địa đã xác nhận. Không có đơn vị thương mại nào được truy cập dữ liệu của bạn.
Chúng tôi thông báo mọi thay đổi chính sách trên trang Điều khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể vào mục Điều khoản trong tài khoản để đọc phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào mà không cần yêu cầu riêng.
Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu khoá tạm thời và lý do. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và thực hiện thao tác theo đúng quy trình tài khoản được quy định trong chính sách.